第一：關(guān)于租車手續(xù)問題
第一次租車需要提供些什么資料呢？這些問題都很簡(jiǎn)單，不管是第一次租車還是多次租車都需要提供承租人的身份證和駕駛證信息，租車公司會(huì)復(fù)印以后存檔，簽定正規(guī)租車合同，根據(jù)不同車型刷取相應(yīng)車輛押金！信用卡和儲(chǔ)蓄卡都可以，一般不接受現(xiàn)金，盡量刷卡，當(dāng)然特殊情況也可以特殊對(duì)待，前提是查詢身份信息合格以后方可辦理。

第二、關(guān)于租車價(jià)格的問題。
客戶可以在網(wǎng)上搜索幾家比較正規(guī)租車公司然后進(jìn)行價(jià)格比較，租車公司網(wǎng)站上都有相應(yīng)報(bào)價(jià)，不過需要打電話詳細(xì)咨詢業(yè)務(wù)，租車行業(yè)還沒有固定統(tǒng)一報(bào)價(jià)，根據(jù)客戶用車時(shí)間長(zhǎng)短價(jià)格都會(huì)有不同幅度優(yōu)惠，當(dāng)然不僅僅是價(jià)格問題還需要考慮租車公司是否正規(guī)，簽定租車合同，這樣才雙方權(quán)利和義務(wù)才會(huì)有約束和保障。

第三、關(guān)于在租車過程中車輛出現(xiàn)故障問題
租車過程如果遇到事故或者車輛拋錨，不能擅自處理哦，否則后果自付呢，尤其是事故車輛不能為了掩蓋事實(shí)擅自去修理廠維修，需要及時(shí)聯(lián)系租車公司，匯報(bào)車輛情況，租車公司會(huì)協(xié)助處理事宜。

第四、關(guān)于還車方面的問題。 
一般租車合同上都會(huì)有還車時(shí)間協(xié)議，如果承租人需要延續(xù)租車的話至少需要提前一天告知，如果是旺季需要提前三天，因?yàn)樽廛嚬拒囕v都會(huì)錄入系統(tǒng)，每臺(tái)車安排都會(huì)在上一段租期結(jié)束前三天會(huì)自動(dòng)派單，為了避免造成資源浪費(fèi)車輛空閑，承租人在租賃期前延長(zhǎng)或者提前還車需要提前告知！如果在旺季臨時(shí)變動(dòng)那會(huì)產(chǎn)生違約金。

第五、關(guān)于車輛違章押金問題
承租人在還車之后退還車輛押金以后，租車公司人員會(huì)查詢租車期間有沒有產(chǎn)生重大12分交通違章，經(jīng)查詢沒有則只需要預(yù)留每臺(tái)車3000元違章押金，等待40天后再次查詢無違章后如數(shù)退還，如果有違章，承租人可以自由選擇，自己或者委托朋友處理需要到租車公司領(lǐng)取車輛行駛證，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書到交警局處理，處理完畢后提交處理證明然后再退還違章押金。如果客戶沒有時(shí)間處理，可以交由租車公司代為處理，租車公司會(huì)收取相應(yīng)代辦費(fèi)。剩余違章押金則會(huì)主動(dòng)退還給客戶。